Política de Privacidad de AquaLumbre Gardens
En AquaLumbre Gardens, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de diseño e instalación de paisajes.
1. Información que Recopilamos
- Información Personal Directa: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando solicita una consulta, se suscribe a nuestro boletín, rellena un formulario de contacto o se comunica con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles sobre su proyecto de paisajismo deseado (como tipo de instalación para cascadas decorativas, fuentes de piedra natural, estanques, iluminación de jardines).
- Datos de Uso y Técnicos: Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro servicio. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora de la visita y la forma en que se interactúa con nuestra plataforma. Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de nuestro sitio. Esta información se recopila de forma anonimizada en la medida de lo posible y no se asocia directamente con su identidad personal.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Para responder a sus consultas, programar consultas de diseño, elaborar presupuestos, y llevar a cabo los servicios de instalación y mantenimiento relacionados con cascadas decorativas, fuentes de piedra, estanques, arroyos e iluminación de jardines.
- Para Mejorar Nuestro Sitio Web: Analizando cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad, contenido y la experiencia general del usuario en nuestro online platform.
- Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, ofertas, boletines informativos (si se ha suscrito) y otra información relevante.
- Para Marketing: Para personalizar nuestras comunicaciones y adaptar nuestras ofertas a sus intereses, siempre en cumplimiento con las regulaciones de marketing directo.
- Para Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y defender nuestros derechos legales.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios o para realizar servicios relacionados con nuestro online platform (por ejemplo, mantenimiento, analíticas, marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Por Razones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación para que su información sea corregida si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción para solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos para recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si AquaLumbre Gardens se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 16 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Cómo Contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
AquaLumbre Gardens
2847 Calle de Velázquez,
Floor 3,
29016 Málaga, Andalusia,
España